Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) vanaf 05.03.2010
Inhoud
- § 1 Aanbieder en toepassingsgebied
- § 2 Sluiting van het contract
- § 3 Prijzen en verzendkosten
- § 4 Betalingsvoorwaarden, eigendomsvoorbehoud
- § 5 Levering en risico
- § 6 Plaats van levering en verder gebruik van de geleverde produkten
- § 7 Leveringsvertragingen
- § 8 Garantie
- § 9 Afwijzing van garantie en aansprakelijkheid
- § 10 Herroepingsrecht
- § 11 Aansprakelijkheid
- § 12 Opslag van gegevens
- § 13 Slotbepaling
§ 1 Aanbieder en toepassingsgebied
De webshop supermagnete.de wordt gerund door de firma:
Webcraft GmbH
Winterthurerstrasse 18 b
8610 Uster
Zwitserland
USt-IdNr. (OB-Nummer): DE231453635
De handelsbevoegde vertegenwoordigers zijn:
- Matthias Ackermann
- Reto Heygel
Voor de handelsrelatie tussen de firma Webcraft GmbH en de bestellende klant gelden, aanvullend op de wettelijke bepalingen, uitsluitend deze Algemene Verkoopvoorwaarden in de op het tijdstip van de bestelling geldige versie. Afwijkende voorwaarden van de besteller worden niet erkend door Webcraft GmbH, tenzij dergelijke afwijkende voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door Webcraft GmbH geaccepteerd zijn.
§ 2 Sluiting van het contract
Als u online een bestelling plaatst bij supermagnete.de, dan gaat u, door het aanklikken van de knop 'BESTELLING ZENDEN', een bindende bestelling aan voor de aangegeven waren in uw winkelwagen. Nadat u een bestelling aan ons heeft doorgegeven, bevestigen wij uw bestelling via e-mail, waardoor er een koopovereenkomst tussen u en Webcraft GmbH tot stand komt.
§ 3 Prijzen en verzendkosten
Alle in de shop genoemde prijzen zijn inclusief de wettelijk voorgeschreven Duitse btw van 19%. (Bedrijven buiten Duitsland komen in aanmerking voor een belastingvrije intracommunautaire levering, wanneer zij ons hun geldige OB-nummer opgeven bij de bestelling.)
Bij verzendingen buiten de EU wordt de btw van het bestelbedrag afgetrokken. Bij ontvangst van de waren moet u dan de belastingen en invoerrechten betalen, die in uw land gebruikelijk zijn.
Uw bestelling wordt als verzekerd pakket vanuit ons magazijn in Konstanz met DHL verzonden. De verzendkosten voor leveringen binnen Duitsland bedragen EUR 5,50. Voor verzendkosten naar andere landen, gelieve de leveringsvoorwaarden te raadplegen. (In offertes voor maatwerk of grote aantallen stuks kunnen andersluidende verzendkosten worden afgesproken.)
§ 4 Betalingsvoorwaarden, eigendomsvoorbehoud
Tijdens de bestelprocedure kunt u een betaalmethode kiezen. Webcraft GmbH levert gewoonlijk de bestelde waren eerst na ontvangst van betaling. Bij een levering op rekening is de betalingstermijn 30 dagen na factuurdatum zonder aftrek van korting.
Indien wij u de bestelde waren toezenden voordat uw betaling bij ons is binnengekomen, dan blijven de geleverde waren het eigendom van Webcraft GmbH totdat wij de volledige betaling hebben ontvangen.
§ 5 Levering en risico
Verzendingen binnen de EU worden verzorgd door DHL (Deutsche Post) en zijn geregistreerd en standaard verzekerd. Het risico ligt dus bij ons. Verzendingen naar landen buiten de EU vinden op ons risico plaats, vanuit ons magazijn in Zwitserland via SWISS POST. Wij behouden ons echter het recht voor om de verzendmethode te allen tijde te wijzigen, en de verzendingen via een andere dienst te organiseren.
De klant is verantwoordelijk voor het verlies of de beschadiging van de waren vanaf de overgave van de waren aan de klant.
§ 6 Plaats van levering en verder gebruik van de geleverde produkten
Wij leveren over de hele wereld met uitzondering van de Verenigde Staten, Canada en Japan. De door ons geleverde waren zijn niet voor de handel in en export naar de Verenigde Staten, Canada en Japan bestemd. Het is U daarom uitdrukkelijk verboden, de door ons geleverde waren of Uw uit onze waren vervaardigde eindprodukten direct of indirect naar de bovengenoemde landen te exporteren.
§ 7 Leveringsvertragingen
Leveringsvertragingen, die gedurende het transport per post van ons naar u optreden, liggen buiten onze invloed en wij stellen ons hiervoor niet aansprakelijk.
Shopartikelen
Alle artikelen, die u in de onlineshop besteld heeft zijn op voorraad en kunnen daarom zonder vertraging worden verstuurd. Is een artikel tijdelijk niet op voorraad, dan kunt u het in de shop ook niet in de winkelwagen leggen.
Vertragen kunnen bij bestelde shopartikelen dus uitsluitend dan ontstaan, wanneer u per vooruitbetaling betaalt en wij op de ontvangst van uw betaling moeten wachten. Al naar gelang der gekozen betaalwijze kan het enige dagen duren, totdat uw betaling op onze rekening binnenkomt. De bestelde artikelen blijven echter gedurende deze wachttijd voor u gereserveerd en worden na betalingsontvangst binnen eén werkdag verstuurd. U kunt de wachttijd verkorten, door ons een betalingsbewijs te laten toekomen (per fax of per e-mail) of een snellere betaalwijze, zoals bijv. creditcard, te kiezen.
Bestellingen op maat
In onze offerte wordt een schatting van de productietijd aangegeven, die voor het vervaardigen van uw maatwerkproduct nodig is. Normaal gesproken wordt de verzending binnen deze termijn uitgevoerd.
Indien de verzending van uw magneten een vertraging van meer dan zeven dagen oploopt, geven wij u een prijsreductie overeenkomstig volgende lijst:
| Vertraging | Prijsreductie |
|---|---|
| 1-7 dagen | - |
| 8-14 dagen | 10% |
| 15-21 dagen | 15% |
| meer dan 21 dagen | 20% |
Indien de verzending een vertraging van meer dan 21 dagen oploopt heeft u bovendien het recht om het koopcontract zonder kosten te annuleren. Verdere eisen tot schadevergoeding wegens een vertraagde levering zijn uitgesloten.
Grote aantallen
Bij een offerte voor grote aantallen noemen wij u het geschatte tijdstip van levering, die u bij een onmiddelijke bestelling kunt verwachten. De aangeboden hoeveelheden zijn echter door het aanmaken van een offerte nog niet voor u gereserveerd en wij kunnen niet garanderen, dat op het tijdstip van offertaanname het genoemde leveringstijdstip nog steeds van toepassing is. Pas na aanname van de offerte ontvangt u van ons een bestelbevestiging met een bindende leveringsdatum. Indien wij deze leveringsdatum vervolgens desondanks niet kunnen aanhouden, dan geldt, dat u bij een vertraging van meer dan 7 dagen kostenloos het koopcontract kunt opzeggen. Een verdergaande aanspraak op schadevergoeding vanwege vertraagde levering is uitdrukkelijk uitgesloten.
§ 8 Garantie
De garantie richt zich naar de wetgeving.
Webcraft GmbH garandeert het korrekte funktioneren van de geleverde magneten, dat vooral uit de magnetische eigenschappen bestaat. De volgende schaden die optreden bij het gebruik geven in geen geval aanleiding tot klachten of gegarandeerd inruilen:
- Afschilferen en afslijten van de oppervlaktelaag:
Bij een foutief gebruik, in het bijzonder bij het tegen elkaar aan knallen van magneten, kan de oppervlaktelaag afschilferen. Bovendien kan een dunne goudlaag door veelvuldig gebruik afslijten. - Breken van magneten:
NdFeB-SuperMagneten kunnen breken wanneer ze op de grond vallen of wanneer ze op ongecontroleerde wijze tegen elkaar knallen. Een gebroken magneet valt daarom niet onder garantie en kan dus niet vervangen worden. - Verlies aan magnetisering door hoge temperaturen:
Al onze magneten zijn - indien niet anders vermeld - hittebestendig tot 80 graden Celsius. Wanneer ze aan hogere temperaturen blootgesteld worden verliezen ze een deel van hun magnetische eigenschappen.
De verjaringstermijn bedraagt 24 maanden en gaat in op de dag van de levering. Voor handelaars blijven de artikelen § 377 en 378 HGB onverminderd van kracht.
De overdracht van garantieclaims aan derden is uitgesloten.
§ 9 Afwijzing van garantie en aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan worden met uitzondering van de onder § 8 omschreven garantie alle andere garanties, rechten en voorwaarden uitdrukkelijk uitgesloten.§ 10 Herroepingsrecht
Als u een particuliere klant uit Duitsland bent, geldt voor u het volgende herroepingsrecht:
U kunt de koopovereenkomst binnen 14 dagen en zonder opgaaf van redenen schriftelijk (bijv. per brief, fax, e-mail) of door de volledige terugzending van de waren herroepen, mits de waren niet wettelijk van het herroepingsrecht zijn uitgesloten (bijv. op maat bestelde producten). Voor de inachtneming van de herroepingstermijn volstaat de tijdige verzending van de schriftelijke herroeping of van de goederen.
De herroeping is te richten aan:
E-mail
:
support@supermagnete.de
Fax: +41 43 466 95 10
Vermeld uw naam en de nummer van de bestelling, die u wilt herroepen.
Nadat u de bestelling succesvol heeft geannuleerd, zendt u het pakket met de waren, voldoende gefrankeerd, terug aan het volgende adres:
Webcraft GmbH
Auslieferungslager DHL
Gewerbestrasse 28
D-78244 Gottmadingen
Gebruik de oorspronkelijke verpakking voor het terugzenden van magneten, of een stevige verpakking van minstens hetzelfde formaat. Plaats de magneten in het midden van de verpakking, op een maximale afstand van de buitenkant van het pakket.
In het geval van een geldige herroeping, dienen de aan beide zijden ontvangen diensten te worden teruggegeven. Nadat we de waren hebben ontvangen betalen we u het factuurbedrag terug. Als u slechts een deel van de artikelen terugzendt, of deze in een slechtere toestand bij ons aankomen, dan zult u ons hiervoor schadeloos moeten stellen. Bij de overdracht van de waren geldt dit niet, wanneer de verslechtering van de waren uitsluitend terug te voeren is op het testen ervan - zoals u dit in een winkel ook zou kunnen doen. Overigens kunt u de plicht tot schadeloosstelling vermijden, door de waren niet te behandelen alsof ze uw eigendom zijn en alles na te laten, wat afbreuk kan doen aan hun waarde. Gelieve bij een retourzending uw bankrekeninggegevens toe te voegen. De kosten voor een retourzending, waarvan de geleverde waren overeenkomen met de bestelde en de bestelwaarde niet meer dan 40 euro bedraagt, komen voor rekening van de klant. Anders betalen wij u de portokosten terug.
§ 11 Aansprakelijkheid
Webcraft GmbH wijst elke verantwoordelijkheid af voor schaden en verwondingen, die veroorzaakt worden door het ondeskundig of onvoorzichtig hanteren van de magneten. Met de aankoop van de magneten bevestigt u dat u de waarschuwingen gelezen en begrepen heeft. Bij elke levering van magneten wordt een document met dezelfde richtlijnen toegevoegd.
§ 12 Opslag van gegevens
Overeenkomstig met § 28 van de federale wet op de gegevensbescherming (BDSG) maken wij u er op attent, dat de noodzakelijke gegevens voor het verwerken van bestellingen door middel van een computersysteem overeenkomstig met § 33 (BDSG) verwerkt en opgeslagen worden. Uw persoonlijke gegevens worden uiteraard vertrouwelijk behandeld. Uitgesloten hiervan zijn onze dienstverlenende partners, die voor het verwerken van bestellingen deze gegevens nodig hebben (bijv. postorderbedrijf).
Als u per creditcard betaalt, dan worden de gegevens direct en per SSL versleuteld doorgezonden naar Saferpay. Zij verwerken de betaling en wikkelen de transactie af. Saferpay garandeert dat de gegevens uitsluitend voor het aankoopproces gebruikt worden. Webcraft GmbH ontvangt geen informatie over uw kaartgegevens.
Tijdens het bestelproces worden session cookies gebruikt, die na het afsluiten van het browserprogramma weer gewist worden.
§ 13 Slotbepaling
Alleen het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van het VN-recht van in- en verkoop.
Indien de klant een zakenman of handelaar/wederverkoper is, is in geval van een rechtsgeschil Konstanz de enige bevoegde rechtbank.
Indien u nog vragen heeft staan wij graag tot uw beschikking.
supermagnete.de - Matthias Ackermann en Reto Heygel
Webcraft GmbH
Winterthurerstr. 18 b
8610 Uster
Zwitserland
Helaas is geen Nederlandstalige support per e-mail of telefoon mogelijk. Neemt u alstublieft in het Duits, Frans of Engels contact met ons op.
E-mail: support@supermagnete.de
Telefoon:
+41 43 399 03 52 Duits
+41 43 399 03 59 Engels
+41 43 399 01 34 Frans
Telefax: +41 43 466 95 10
