Condiciones comerciales generales (CCG) a partir del 04.11.2011
Contenidos
- § 1 Proveedor y ámbito de aplicación
- § 2 Cierre de contrato
- § 3 Precios y gastos de envío
- § 4 Condiciones de pago, reserva del derecho de propiedad
- § 5 Envío y riesgos
- § 6 Lugar de entrega y uso de la mercancía entregada
- § 7 Retrasos en la entrega
- § 8 Garantía
- § 9 Exclusión de la garantía
- § 10 Instrucciones de revocación
- § 11 Responsabilidad
- § 12 Almacenamiento de datos
- § 13 Cláusula final
§ 1 Proveedor y ámbito de aplicación
La tienda en línea supermagnete.de es gestionada por la empresa:
Webcraft GmbH
Industriepark 202
78244 Gottmadingen
Alemania
USt-IdNr. (CIF/NIF): DE274102362
Los representantes legales son:
- Matthias Ackermann
- Reto Heygel
En las relaciones comerciales entre la empresa Webcraft GmbH y el comprador se cumplen, además de las leyes vigentes, estas condiciones comerciales generales en la forma en que estuvieren formuladas en el momento de compra. Otras condiciones por parte del comprador no quedan reconocidas por la Webcraft GmbH, a no ser que Webcraft GmbH hubiera aceptado la validez de éstas de manera expresa y por escrito.
§ 2 Cierre de contrato
Realizando un pedido en línea en supermagnete.de y concluyendo éste por medio de la tecla "ENVIAR PEDIDO", usted quedará obligado a la compra de los objetos contenidos en su cesta de la compra. Le confirmaremos de manera inmediata por correo electrónico la entrada y el contenido de su pedido, con lo que el contrato entre usted y Webcraft GmbH quedará cerrado.
§ 3 Precios y gastos de envío
Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA vigente en Alemania de 19%. (Las empresas de fuera de Alemania pueden optar por una entrega intracomunitaria libre de impuesto si en el momento de efectuar el pedido indican un NIF válido.)
Para envíos fuera de la UE, el IVA será descontando del importe de su pedido. Usted deberá pagar los impuestos propios de su país así como los impuestos de aduana en el momento de recibir su mercancía.
El importe mínimo por pedido es de EUR 15,00. Si el valor de su pedido es inferior deberá pagar un suplemento en valor de EUR 7,00.
El envío será efectuado como paquete asegurado a través de DHL desde Gottmadingen (Alemania). Los gastos de envío suponen por lo general EUR 5,50 para envíos dentro de Alemania. Información acerca de los gastos de envío al resto de países la encontrará en nuestras condiciones de envío. (En el caso de pedidos a medida o grandes cantidades, se podrán acordar gastos de envío diferentes.)
§ 4 Condiciones de pago, reserva del derecho de propiedad
Usted puede elegir entre las diferentes formas de pago durante el proceso de compra. Webcraft GmbH realiza sus envíos por lo general una vez que el pago haya sido efectuado. En caso de entrega contra factura el importe total deberá ser pagado en un plazo de 30 días.
En caso de los artículos fueren enviados antes de la entrada en caja del pago, nos reservamos el derecho de propiedad hasta que el pago haya sido efectuado por completo.
§ 5 Envío y riesgos
El envío dentro de la EU se realiza bajo nuestra responsabilidad como paquete registrado y asegurado a través de DHL (Correos Alemania). El envío a países fuera de la UE se realiza bajo nuestra responsabilidad desde nuestro almacén en Suiza a través de Correos Suiza. Nos reservamos el derecho a realizar en todo momento el envío a través de otros servicios de correos y mensajería.
El cliente corre con los riesgos de extravío y daño de la mercancía desde el momento en que ésta haya sido entregada.
§ 6 Lugar de entrega y uso de la mercancía entregada
Llevamos pedidos a todo el mundo a excepción de los EEUU, Canadá y Japón. Nuestra mercancía no está destinada a la distribución/exportación a los EEUU, Canadá y Japón. Queda expresamente prohibida la exportación directa o indirecta de productos finales fabricados con nuestra mercancía a los países anteriormente citados.
§ 7 Retrasos en la entrega
Los retrasos en el envío que se produzcan durante el transporte por correo se encuentran fuera de nuestra área de influencia y, en consecuencia, no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.
Artículos de la tienda
Todos los artículos que se encarguen en la tienda en línea se encuentran en nuestro stock y, en consecuencia, se pueden enviar sin retrasos. Si un artículo no está disponible en nuestro stock de manera temporal, tampoco podrá añadirlo a su cesta de la compra en la tienda.
Los retrasos con artículos de la tienda sólo pueden producirse si realiza un pago por adelantado y nosotros tenemos que esperar hasta haberlo recibido. Dependiendo del método de pago escogido, pueden pasar varios días hasta que hayamos recibido su pago en nuestra cuenta. No obstante, los artículos encargados quedan reservados para usted durante el tiempo de espera y son enviados en el plazo de un día laborable tras haber recibido el pago. Usted puede reducir el tiempo de espera enviándonos el comprobante de pago por fax o correo electrónico, o escoger un método de pago más rápido como p. ej. tarjeta de crédito.
Encargos a medida
Junto con nuestra oferta le comunicaremos un tiempo de producción aproximado que necesitaremos para realizar su encargo a medida. Por lo general realizaremos el envío dentro de ese plazo.
En caso de que el envío de sus imanes se retrasare más de 7 días, le garantizamos una reducción de precio según la tabla siguiente:
| Retraso | Reducción de precio |
|---|---|
| 1-7 días | - |
| 8-14 días | 10% |
| 15-21 días | 15% |
| más de 21 días | 20% |
En caso de un retraso mayor a 21 días, tendrá además derecho a rescindir el contrato de compra sin ningún coste adicional. Otras indemnizaciones debido al retraso quedan descartadas.
Grandes cantidades
En los presupuestos de grandes cantidades, le indicamos la fecha de entrega aproximada en caso de realizar un pedido de manera inmediata. Sin embargo, las cantidades indicadas no quedan reservadas para usted por el mero hecho de haber creado una oferta. Por ello, no podemos garantizar que dicha fecha de entrega sea todavía válida en el momento en que acepte nuestra oferta. Sólo tras haber aceptado nuestra oferta, obtendrá una confirmación del pedido con una fecha de entrega definitiva. En caso de que no podamos mantener esa fecha de entrega y se produzca un retraso de más de siete días, puede rescindir el contrato de compraventa sin sufrir penalización alguna. Queda excluido cualquier otro tipo de derecho a indemnización por retrasos en la entrega.
§ 8 Garantía
La garantía se aplica conforme a las disposiciones legales.
Webcraft GmbH garantiza la funcionalidad de los imanes enviados, que especialmente radica en sus propiedades magnéticas. Los siguientes daños que pudieren aparecer durante el uso y manejo no son motivo de reclamación o cambio:
- Desconchamiento y desgaste del recubrimiento:
El recubrimiento puede ser dañado por el manejo inapropiado de imanes, especialmente en caso de colisión. Una fina capa dorada puede además ser desgastada por un manejo frecuente. - Rotura de los imanes:
Los imanes Supermagnete de NdFeB pueden llegar a romperse al caerse al suelo o colisionar entre sí de manera incontrolada. Los imanes rotos no entran por lo tanto dentro de la garantía su sustitución queda por lo tanto descartada. - Pérdida de la magnetización por exposición a temperaturas elevadas:
Todos nuestros imanes - a no ser que se especifique lo contrario - resisten temperaturas de hasta 80 grados Celsius. Si son expuestos a temperaturas más elevadas, perderán parte de su magnetización.
El plazo de prescripción es de veinticuatro meses, a partir de la entrega. Las cargas legales para comerciantes según § 377 y 378 HGB mantienen su vigencia.
La cesión de derechos de garantía a terceros queda descartada.
§ 9 Exclusión de la garantía
Siempre que lo permita la ley vigente y a excepción de la garantía indicada en § 8, toda responsabilidad queda expresamente excluida.§ 10 Instrucciones de revocación
Si usted es un cliente privado de Alemania se aplican en su caso las siguientes condiciones de revocación:
Podrá cancelar su contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de aclaración alguna por escrito (p. ej. por carta, fax, correo electrónico) o devolviendo por completo la mercancía, excepto en los casos en que la mercancía estuviera excluida de la ley de revocación (p. ej. encargos a medida, § 312 Pár. 4 BGB). El plazo comienza con la recepción de estas instrucciones. Para efectos de cumplimiento bastará con efectuar el envío de la mercancía o la aclaración dentro del plazo de revocación.
Envíe su revocación a:
Correo electrónico: support@supermagnete.de
Fax: +49 7731 939 839 9
Indique su nombre y el número del pedido que desea cancelar.
Tras la cancelación deberá enviar los productos a la siguiente dirección:
Webcraft GmbH
Industriepark 202
78244 Gottmadingen
Alemania
Utilice para las devoluciones nuestros embalajes originales. Si esto no fuera posible emplee un embalaje robusto y del mismo tamaño o mayor que el original. Coloque los imanes en el medio del embalaje dejando la mayor distancia posible de los lados.
En caso de una cancelación válida, el comprador correrá con los gastos de envío y el vendedor deberá devolver el precio de compra. Tras recibir la mercancía, le reintegraremos el importe de su factura. Si la devolución de la mercancía fuere solamente parcial o ésta se encontrare en un estado peor al original, el comprador deberá asumir una compensación económica. Usted podrá examinar la mercancía de la misma forma que lo haría en un comercio. La devolución de la mercancía sin necesidad de compensación económica sólo será posible si no hubiera hecho uso de ésta y no hubiera ocurrido nada que pudiera haber alterado su valor. Envíenos junto a su devolución los datos de su cuenta bancaria. Si el pedido para devolver no supera los 40 €, usted deberá correr con los gastos de envío. En caso contrario, los gastos de envío le serán reintegrados.
§ 11 Responsabilidad
Webcraft GmbH rechaza toda responsabilidad en caso de daños y lesiones ocurridas por el manejo inadecuado o imprudente de los imanes. Con la compra usted confirma que ha leído y entendido las advertencias. En cada envío se adjunta una hoja de consejos con idéntico contenido.
§ 12 Almacenamiento de datos
Según § 28 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), le comunicamos que los datos necesarios para el proceso de compraventa serán procesados y almacenados en un sistema informático según § 33 (BDSG). Datos personales serán naturalmente tratados de manera confidencial. Quedan excluidos nuestros prestadores de servicios, que precisan la transmisión de datos para llevar a cabo el proceso de compraventa (p. ej. la empresa encargada de realizar los envíos).
Si efectúa su pago con tarjeta de crédito, sus datos personales serán enviados de manera directa y segura (SSL) a Saferpay. Ellos se encargan de procesar la transacción. Saferpay garantiza, que los datos serán exclusivamente empleados para el proceso de venta. Webcraft GmbH no obtendrá datos algunos de su tarjeta.
Durante el proceso de compra se emplean "session-cookies" y serán eliminadas tan pronto como cierre su navegador.
§ 13 Cláusula final
Se aplican las leyes alemanas con excepción del derecho de compra de las NNUU.
Si el cliente es un comerciante, Gottmadingen será el fuero judicial para cualquier asunto relacionado con el proceso de compraventa.
Si tiene más preguntas, le atenderemos con mucho gusto.
supermagnete.de - Matthias Ackermann y Reto Heygel
Webcraft GmbH
Industriepark 202
78244 Gottmadingen
Alemania
Lamentablemente no es posible ofrecer asistencia en español a través de correo electrónico o teléfono. Por favor, póngase en contacto con nosotros en alemán, francés, italiano o inglés.
Correo electrónico: support@supermagnete.deTeléfono:
+49 7731 939 839 1 alemán
+49 7731 939 839 2 inglés
+49 7731 939 839 3 francés
+49 7731 939 839 4 italiano
Telefax: +49 7731 939 839 9
