Condiciones generales de uso (CGU) a partir del 05.03.2010
Contenidos
- § 1 Ofertante y área de aplicación
- § 2 Cierre de contrato
- § 3 Precios y costes de envío
- § 4 Condiciones de pago, reserva del derecho de propiedad
- § 5 Envío y riesgos
- § 6 Lugar de entrega y uso de la mercancía entregada
- § 7 Garantía
- § 8 Exclusión de la garantía
- § 9 Instrucciones de retractación
- § 10 Responsabilidad
- § 11 Almacenamiento de datos
- § 12 Cláusula final
§ 1 Ofertante y área de aplicación
La tienda online supermagnete.de es gestionada por la empresa:
Webcraft GmbH
Winterthurerstrasse 18 b
8610 Uster
Suiza
USt-IdNr. (C.I.F. ó N.IVA): DE231453635
Los representantes legales son:
- Matthias Ackermann
- Reto Heygel
En las relaciones comerciales entre la empresa Webcraft GmbH y el comprador se cumplen, además de las leyes vigentes, estas condiciones generales de uso en la forma en que estuvieren formuladas en el momento de compra. Otras condiciones por parte del comprador no quedan reconocidas por la Webcraft GmbH, a no ser que Webcraft GmbH hubiera aceptado la validez de éstas de manera expresa y por escrito.
§ 2 Cierre de contrato
Realizando un pedido online en supermagnete.de y concluyendo éste por medio de la tecla "ENVIAR PEDIDO", Vd. quedará obligado a la compra de los objetos contenidos en su cesta de la compra. Le confirmaremos de manera inmediata por e-mail la entrada y el contenido de su pedido, con lo que el contrato entre Vd. y Webcraft GmbH quedará cerrado.
§ 3 Precios y costes de envío
Todos los precios incluyen el IVA vigente en Alemania de 19%. (Empresas fuera de Alemania pueden optar por una entrega intracomunitaria libre de impuesto si en el momento de efectuar el pedido se indican N.I.F ó N.IVA válidos.)
Para envíos fuera de la UE, el IVA será descontando del importe de su pedido. Vd. deberá pagar los impuestos propios de su país así como los impuestos de aduana en el momento de recibir su mercancía.
El envío será efectuado como paquete asegurado a través de DHL desde nuestro almacén en Constanza. Los costes de envío suponen por lo general EUR 5,50 para envíos dentro de Alemania. Informaciones acerca de los costes de envío al resto de países las encontrará en nuestras condiciones de envío.
§ 4 Condiciones de pago, reserva del derecho de propiedad
Vd. puede elegir entre las diferentes formas de pago durante el proceso de compra. Webcraft GmbH realiza sus envíos por lo general una vez que el pago haya sido efectuado. En caso de entrega contra factura el importe total deberá ser pagado en un plazo der 30 días.
En caso de los artículos fueren enviados antes de la entrada en caja del pago, nos reservamos el derecho de propiedad hasta que el pago haya sido efectuado por completo.
§ 5 Envío y riesgos
El envío dentro de la EU se realiza bajo nuestra responsabilidad como paquete registrado y asegurado a través de DHL (Correos Alemania). El envío a países fuera de la UE se realiza bajo nuestra responsabilidad desde nuestro almacén en Suiza a través de Correos Suiza. Nos reservamos el derecho a realizar en todo momento el envío a través de otros servicios de correos y mensajería.
El cliente corre con los riesgos de extravío y daño de la mercancía desde el momento en que ésta haya sido entregada.
§ 6 Lugar de entrega y uso de la mercancía entregada
Llevamos pedidos a todo el mundo a excepción de los EEUU, Canadá y Japón. Nuestra mercancía no está destinada a la distribución/exportación a los EEUU, Canadá y Japón. Queda expresamente prohibida la exportación directa o indirecta de productos finales fabricados con nuestra mercancía a los países arriba citados.
§ 7 Garantía
Webcraft GmbH garantiza la funcionalidad de los imanes enviados, que especialmente radica en sus propiedades magnéticas. Los siguientes daños que pudieren aparecer durante el uso y manejo no son motivo de reclamación o cambio:
- Astillamiento y desgaste del recubrimiento:
El recubrimiento puede ser dañado por el manejo inapropiado de imanes, especialmente en caso de colisión. Una fina capa dorada puede además ser desgastada por un manejo frecuente. - Rotura de los imanes:
Los imanes SuperMagnete de NdFeB pueden llegar a romperse al caerse al suelo o colisionar entre sí de manera incontrolada. Los imanes rotos no entran por lo tanto dentro de la garantía su sustitución queda por lo tanto descartada. - Pérdida de la magnetización por exposición a temperaturas elevadas:
Todos nuestros imanes - a no ser que se especifique lo contrario - resisten temperaturas de hasta 80 grados Celsius. Si son expuestos a temperaturas más elevadas, perderán parte de su magnetización.
El plazo de prescripción es de veinticuatro meses, a partir de la entrega. Las cargas legales para comerciantes según § 377 und 378 HGB mantienen su vigencia.
La cesión de derechos de garantía a terceros queda descartada.
§ 8 Exclusión de la garantía
Siempre que lo permita la ley vigente y a excepción de la garantía indicada en § 7, toda responsabilidad queda expresamente excluida.§ 9 Instrucciones de retractación
Si es Vd. un cliente privado en Alemania se aplican en su caso las siguientes condiciones de retractación:
Vd. puede cancelar su contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de aclaración alguna por escrito (p.e. por carta, fax, e-mail) o devolviendo por completo la mercancía, excepto en los casos en que la mercancía estuviere excluida de la ley de retractación (p.e. encargos a medida, § 312 Pár. 4 BGB). El plazo comienza con la recepción de estas instrucciones. Para efectos de cumplimiento bastará con efectuar el envío de la mercancía o la aclaración dentro del plazo de retractación.
Envíe su aclaración de retractación a:
E-mail
:
support@supermagnete.de
Fax: +41 43 466 95 10
Indique su nombre y el número del pedido que desea cancelar.
Tras la cancelación deberá enviar los productos a la siguiente dirección:
Webcraft GmbH
Auslieferungslager DHL
Gewerbestrasse 28
D-78244 Gottmadingen
Utilice para las devoluciones nuestros embalajes originales. Si esto no fuera posible emplee un embalaje robusto y del mismo tamaño o mayor que el original. Coloque los imanes en el medio del embalaje dejando la mayor distancia posible de los lados.
En caso de una cancelación válida, el comprador correrá con los gastos de envío y el vendedor deberá devolver el precio de compra. Tras recibir la mercancía, le reintegraremos el importe de su factura. Si la devolución de la mercancía fuere solamente parcial o ésta se encontrare en un estado peor al original, el comprador deberá asumir una compensación económica. Vd. podrá examinar la mercancía de la misma forma que lo haría en un comercio. La devolución de la mercancía sin necesidad de compensación económica sólo será posible si Vd. no hubiere hecho uso de ésta y no hubiere ocurrido nada que pudiera haber alterado su valor. Envíenos junto a su devolución los datos de su cuenta bancaria. Si el pedido a devolver no supera EUR 40, Vd. deberá correr con los costes de envío. En caso contrario, los costes de envío le serán reintegrados.
§ 10 Responsabilidad
Webcraft GmbH rechaza toda responsabilidad en caso de daños y lesiones ocurridas por el manejo inadecuado o imprudente de los imanes. Con la compra Vd. confirma que ha leído y entendido las advertencias. En cada envío se adjunta una hoja de consejos con idéntico contenido.
§ 11 Almacenamiento de datos
Según § 28 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), le comunicamos que los datos necesarios para el proceso de compraventa serán procesados y almacenados en un sistema informático según § 33 (BDSG). Datos personales serán naturalmente tratados de manera confidencial. Quedan excluidos nuestros prestadores de servicios, que precisan la transmisión de datos para llevar a cabo el proceso de compraventa (p.e. la empresa encargada de realizar los envíos).
Si Vd. efectúa su pago con tarjeta de crédito, sus datos personales serán enviados de manera directa y segura (SSL) a Saferpay. Ellos se encargan de procesar la transacción. Saferpay garantiza, que los datos serán exclusivamente empleados para el proceso de venta. Webcraft GmbH no obtendrá datos algunos de su tarjeta.
Durante el proceso de compra se emplean "session-cookies" y serán eliminadas tan pronto como Vd. cierre su browser.
§ 12 Cláusula final
Se aplican las leyes alemanas con excepción del derecho de compra de las NNUU.
Si el comprador es un comerciante, será Constanza distrito jurisdiccional para cualquier asunto en relación con el proceso de compraventa.
Si tiene Vd. más preguntas, le atenderemos con mucho gusto.
supermagnete.de - Matthias Ackermann y Reto Heygel
Webcraft GmbH
Winterthurerstr. 18 b
8610 Uster
Suiza
Lamentablemente no es posible ofrecer soporte en español a través de email o teléfono. Por favor, póngase en contacto con nosotros en alemán, francés o inglés.
E-mail: support@supermagnete.de
Teléfono:
+41 43 399 03 52 alemán
+41 43 399 03 59 inglés
+41 43 399 01 34 francés
Telefax: +41 43 466 95 10
