Vragen en antwoorden betreffende het klantaccount met login
Inhoudsopgave
Wat zijn de voordelen van een klantaccount?
Als geregistreerde klant heeft u de volgende voordelen:
- Eenvoudige en comfortabele bestelling
- Overzicht over openstaande en afgesloten bestellingen
- Tracking van uw leveringen
- Pdf-download van rekeningen
- Eenvoudig nabestellen van artikelen
- Opslag van uw voorkeuren betreffend levering en betaling
Hoe kan ik een klantaccount aanmaken?
Klikt u hier, om op het aanmeldingsformulier voor het klantaccount te belanden. Zodra u uw aanmelding heeft afgesloten, worden uw persoonlijke gegevens bij de volgende bestelling overgenomen. Indien u veranderingen aan uw bestelgegevens wilt voornemen, kunt u dat te allen tijde direct in het bestelformulier doen.Voorgaande bestellingen, die u als gast zonder klantaccount heeft geplaatst, kunt u naderhand met uw klantaccount verbinden (zie onder).
Hoe kan ik voorgaande bestellingen met mijn klantaccount verbinden?
- Opent u bij de bestelling, die u met uw klantaccount wilt verbinden, de link naar de statuspagina. Deze link vindt u in onze e-mail met de bestelbevestiging.
- Kiest u op de statuspagina de optie "bestelling met account verbinden" (oranje knop rechts boven).
Wanneer deze optie niet verschijnt, kan dit twee oorzaken hebben:
- U moet u eerst nog in uw klantaccount inloggen.
- De bestelling werd reeds met een ander klantaccount verbonden.
Hoe kan ik mijn gebruikersgegevens veranderen?
Uw e-mailadres en uw wachtwoord kunt u heel eenvoudig onder Mijn account aanpassen. Op de pagina "Mijn adressen" heeft u bovendien de mogelijkheid om uw rekenings- en leveradres aan te passen of te wissen.Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Indien u uw wachtwoord vergeten bent, klikt u op Wachtwoord vergeten en vult u uw e-mail-adres in. Vervolgens zenden wij u een e-mail met een link, waarmee u een nieuw wachtwoord voor uw klantenlogin kunt vastleggen.Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig en worden deze aan derden doorgegeven?
Wij bewerken uw gegevens onder strikte aanhouding van de geldende bestemmingen van de wet op bescherming van persoonsgegevens. Het vervatten, opslaan, gebruik, de bewerking en doorgifte van uw gegevens geschieden uitsluitend in overeenkomst met onze voor elk van deze stappen geldige bestemmingen ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens. Deze bestemmingen kunt u hier oproepen.Alle gegevens , die u bij supermagnete de invult, worden versleuteld overgedragen (HTTPS/TLS, herkenbaar aan het slotje in de adresbalk van de browser).
Uw wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen en vanzelfsprekend nooit met derden gedeeld.
Hoe kan ik mijn klantaccount wissen?
Het spijt ons dat u uw klantaccount wilt wissen. Wanneer u uw account definitief niet meer nodig heeft, handelt u als volgt:- Log u in in uw klantaccount.
- Klik op de knop "Account wissen", die zich helemaal onderaan de overzichtspagina Mijn account bevindt.
- Vul nu de vereiste gegevens in beide formuliervelden in en klik vervolgens op de knop daaronder.