• Meer dan 71 000 positieve waarderingen

FAQ - Vragen en antwoorden

Waarom heeft u een minimale bestelwaarde?

Bestellingen met een waarde beneden de 15 Euro (exclusief verzendkosten) gaan voor ons normaal gesproken met verlies gepaard: Zelfs de kleinste bestellingen worden in een sociale werkplaats zorgvuldig met de hand verpakt. Alle bestellingen worden gelijk behandeld en zo snel mogelijk verstuurd. Dat kost helaas wat.

Werkelijke kosten

Wij zouden de verliezen uit zeer kleine bestellingen door klanten met grotere bestellingen kunnen subventioneren – dat willen wij echter niet. Wij vinden het eerlijker, alle klanten gelijk te behandelen en uitsluitend kostendekkende bestellingen aan te nemen.

Transparantie

Wij streven ernaar, met open kaarten te spelen en de minimale bestelhoeveelheid transparant te communiceren. In uw winkelwagentje krijgt u de mogelijkheid, uw geplande bestelling met slechts eén klik tot de benodigde minimale hoeveelheid te verhogen.