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Q&R - Questions et réponses

Questions au sujet de la livraison & de l'expédition

Table des matières

Dans quels pays supermagnete.de livre-t-il ?

Nous livrons à des clients dans presque tous les pays de l'Europe. Vous trouverez les frais d'envoi ainsi que les délais de livraison dans nos conditions de livraison. Vous avez également la possibilité de consulter les conditions de livraison d'autres pays.
Nous ne pouvons malheureusement pas livrer dans certains pays d'Europe car les colis devraient être envoyés par fret aérien. Il en va de même pour des pays à l'extérieur de l'Europe vers lesquels nous ne expédions pas. Les aimants sont considérés comme produit dangereux dans le transport aérien et nous ne pouvons les expédier en avion qu'après avoir réalisé un blindage important et effectué des mesures complexes des champs magnétiques résiduels. Pour le moment, nous ne pouvons pas effectuer ces mesures et par conséquent, nous ne livrons pas à des clients dans certains pays. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous reporter à l'article sur le fret aérien.

Quel est le montant des frais d'envoi ?

Les frais de livraison dépendent du pays de destination. Vous trouverez toutes les information à ce sujet dans nos conditions de livraison.

Quand recevrai-je ma commande / Quels sont les délais de livraison ?

Vous trouverez des précisions concernant le délai de livraison dans nos conditions de livraison.
Vous recevrez par mail avec la confirmation de commande un lien vers la page indiquant le statut de votre commande ce qui vous permettra de retracer votre livraison aussi bien en interne (paiement reçu, etc.) qu'en externe (acheminement). Ainsi, vous pouvez toujours vérifier le statut de votre commande.

Puis-je venir chercher les aimants commandés directement chez vous ?

Dans nos bureaux, nous ne disposons que de quelques exemplaires et notre entrepôt se trouve dans une entreprise de logistique externe. Pour cette raison, vous ne pouvez pas venir chercher votre commande directement chez nous.

Livrez-vous également contre remboursement ?

En raison du coup élevé, aussi bien pour vous que pour nous, nous ne proposons pas actuellement ce mode de livraison.