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FAQ - Domande e risposte

Domande sull'imballaggio

Indice

Perché l’imballaggio è molto più grande del contenuto?

Per evitare che il pacco con i magneti si attacchi a macchinari di smistamento, veicoli per la consegna della posta o cassette delle lettere, o che danneggino altri oggetti come carte di credito, dischi rigidi oppure orologi meccanici contenuti in altre spedizioni. Maggiori informazioni sono disponibili nelle FAQ "Distanze di sicurezza" e "Spedizione per posta".
Spediamo dunque i nostri magneti in pacchetti relativamente grandi per isolare sufficientemente il campo magnetico. In questo modo garantiamo che i pacchi non siano magnetici dall'esterno. Per questo motivo non è possibile spedire magneti per lettera.

Perché utilizzate il cartone come materiale di riempimento?

Abbiamo a cuore l’ambiente e quindi riutilizziamo gli imballaggi dei nostri fornitori: li trituriamo, così non dobbiamo acquistare ulteriore materiale da imballaggio. Per le piccole spedizioni, tuttavia, siamo ancora costretti a utilizzare la pellicola a bolle d’aria perché il cartone triturato risulterebbe troppo voluminoso.
In ogni caso il materiale di riempimento nei pacchi è necessario per ridurre sufficientemente il campo magnetico e permetterci di garantire che i pacchi non siano magnetici.

Perché alcuni magneti sono confezionati in sacchetti di plastica?

Poiché consegniamo piccole quantità a clienti privati, spesso i magneti più piccoli sono confezionati in sacchetti di plastica. Questi sacchetti sono in polietilene (PE) e quindi facilmente riutilizzabili o riciclabili. Siamo consapevoli che le confezioni singole non piacciono a tutti i clienti, ma per motivi logistici al momento non possiamo modificare o eliminare queste confezioni. Siamo però alla ricerca di soluzioni di imballaggio alternative.

Cosa significa il logo GoGreen sulla confezione?

Il logo indica la spedizione GoGreen di DHL. Questo significa che vi inviamo il pacco in modo neutrale dal punto di vista climatico. In cambio, paghiamo una tassa a DHL per ogni pacco. DHL investe questi fondi in progetti di protezione del clima per compensare la CO2 prodotta durante la spedizione. Ulteriori informazioni su GoGreen sono disponibili sul sito DHL.

Perché il pacco contiene anche altri magneti e degli orsetti gommosi?

Sono dei piccoli regali con cui desideriamo ringraziarvi per il vostro ordine. Gli orsetti di gomma vengono prodotti per noi in Svizzera e sono confezionati in una sacchettino di supermagnete. E visto che i nostri magneti ci piacciono così tanto, ne aggiungiamo qualcuno gratuitamente in ogni ordine.
Se non volete più ricevere questi omaggi gratuiti insieme al vostro ordine, comunicatelo via e-mail o per telefono al nostro servizio clienti.