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FAQ - Preguntas más frecuentes

¿Por qué hay un importe mínimo por pedido?

Generalmente, los pedidos con un valor inferior a 15 euros (más gastos de envío) implican pérdidas para nosotros: hasta los pedidos más pequeños se empaquetan a mano en un taller. Todos los pedidos se procesan de la misma manera y se envían lo antes posible; y eso tiene un precio.

Costes reales

Podríamos cubrir las pérdidas de los pedidos pequeños a través de los clientes que realizan pedidos mayores, pero no queremos actuar así. Consideramos más honesto tratar por igual a todos los clientes y solo aceptar aquellos pedidos que cubran los gastos.

Transparencia

Nos esforzamos por actuar con transparencia indicando de forma clara el importe mínimo por pedido. Nuestra cesta de la compra le permite aumentar el importe del pedido hasta la cantidad mínima con un solo clic.